前言

“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”諾貝爾曾經說過：“要想獲得成功，應當事事從小處著手。”而關注細節(jié)的人無疑也是能夠捕捉創(chuàng)造力火花的人。一個不經意的細節(jié)，往往能夠反映出一個人深層次的修養(yǎng)。

20多年前，一位知名企業(yè)的總經理想要招聘一名助理。這對于剛剛走出校門的青年們來說是一個非常好的機會，所以一時間，應征者云集。經過嚴格的初選、復試、求職面試，總經理終挑中了一個毫無經驗的青年。
副總經理對于他的決定有些不理解，于是問他：“那個青年勝在哪里呢？他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦，而且毫無經驗。”

總經理告訴他：“的確，他沒帶來介紹信，剛剛從大學畢業(yè)，一點經驗也沒有。但他有很多東西更可貴。他進來的時候在門口蹭掉了腳下帶的土，進門后又隨手關上了門，這說明他做事小心仔細。當看到那位身體上有些殘疾的求職面試者時，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題時也是干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。”

總經理頓了頓，接著說：“求職面試之前，我在地板上扔了本書，其他所有人都從書上邁了過去，而這個青年卻把它撿起來了，并放回桌子上；當我和他交談時，我發(fā)現他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。在我看來，這些細節(jié)就是好的介紹信，這些修養(yǎng)是一個人的品牌形象。”

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